“您好!请将背包放到安检仪上进行安检。”“谢谢您，请慢走！”1月24日，在株洲车站安检口，一位身姿挺拔，笑容灿烂，用一句句暖语赢得旅客理解并自觉配合安检工作的安检员映入眼帘。

  2025年1月24日，安检“姐妹团”在株洲站彩虹服务台前合影。张智红 摄

  她是广铁集团株洲车站客运车间客运一组的一名安检员——陈洁，是一名党员，也曾是一名退伍女兵。工作中的她既有温柔细致的一面，也有刚强坚毅的一面，由于她平常性格活泼开朗，身边的同事们都亲切的称她为“洁哥”。

  陈洁在株洲车站工作了近30年，是株洲车站的“服务明星”，到了快退休的年纪，陈洁长出了白发，但在岗位上还是那样麻利，只是和同事们聊到快“退休”时，她手上的活儿顿了顿。

  株洲车站是全国52个大型客运特等站之一，是中南地区最大中转枢纽站，更是集跨线高铁、城际、普速、智轨于一体的现代化大型综合交通枢纽。2022年12月30日，株洲车站东、西站房全面完成改扩建，正式开通运营。百年老站焕新归来，为越来越好的服务南来北往的旅客，对于客运岗位的服务人员要求更高、更严格。安检作为旅客进站服务、安全查危的重要一环，对于作业人员的高标准不言而喻，也就在那时，陈洁、戴利宏、陈婷、张群慧四位来到安检岗位，成了同事们口中的安检“姐妹团”。

  “注意提醒进站的旅客大包小包都要过机，确保作业安全。”“一定要注意安检传送带的正常运行，不要让小朋友靠近。”“注意查看手检仪是否电量充足，不要遗漏在现场。”……陈洁作业前的“碎碎念”，这些年已成了绑在同事们心头的“安全绳”。“春运开始了，手头的活儿更不能走一点样！”陈洁作业中的“碎碎念”又变成了“紧箍咒”，一遍遍回荡在姐妹们的“心头”。

  戴利宏是株洲车站客运车间客运三组安检员，工作已经有28个年头，是位“老客运”。从事安检工作以来，她一直加强安检业务技能，以扎实的工作作风逐步的提升自身业务水平及实操技能，每一个检查环节，她从不简化一招一式，不放过任何“蛛丝马迹”，牢牢守住安全底线。

  进入春运，株洲车站迎来了学生客流高峰，面对成千上万的旅客，戴利宏依然严格落实作业标准认真执机，查出刀具等各类禁止携带品近百件，这是她工作认真细致最好的诠释。“安检是件细致活，需要有专业的知识，工作起来急不得，只有把每件事做好做细，才不会出现安全差错。”戴利宏经常这样说。

  陈婷是株洲车站客运车间客运二组安检员，安检是面对旅客、服务旅客的第一道关卡，无论节假日大客流还是日常工作中，陈婷始终一如既往的做好每一个细节。

  每当在工作中遇到不理解或者不配合安检查危工作的旅客时，她总能保持平和的态度，温暖的语言与旅客沟通，运用专业的安检知识和以法律和法规、铁路规章为事实依据，来化解旅客焦急的情绪和不理解。

  自春运大幕拉开以来，陈婷帮助旅客找回落在安检仪上的遗失物品30余件，其中找回了张女士装有笔记本电脑、工作证件等的书包，旅客当面感谢并表扬。

  “我是一名安检员，有时遇到不了解安检查危相关知识的旅客，我们应该更加耐心主动的服务，把知识宣传到位了，安全意识传达到位了，旅客自然也就会支持和配合我们的安检工作啦！”陈婷笑着说道。

  张群慧是株洲车站客运车间客运三组安检员，三组是客运车间的标杆班组，在班组工作中，每当有“新手”安检员向她请教是怎么样才能做到快速、精准的发现旅客携带的禁限物品时，她总是丝毫没有保留地分享自己的经验和技巧。

  她的热情和专业相关知识不仅赢得了同事们的尊重和信赖，更是成为了新入职青年职工心目中的“安检达人”。

  春运节前的最后一个周末，株洲车站单日旅客发送量近2万人，旅客越多，意味着安检员的工作量越大。张群慧与值机员密切配合，提示旅客进行开包检查，开展安检处置。

  “先生您好，散装酒属于违禁品，不能带上车，请您理解配合进行登记处置，谢谢！”“女士您好，请您将手中水杯打开喝一口，谢谢配合！”在一声声耐心的服务话语中，张群慧把“逢液必查、逢疑必问、逢包必检”标准落实到实处，也通过言传身教将服务理念传达到徒弟的心中。

  1月24日下午2点，株洲站迎来当日客流高峰，戴利宏和张群慧这对姐妹有序的开展着值机、处置的轮岗工作，只见她们一会儿查看安检仪的运作时的状态，一会儿帮助手检人员维持秩序，一会儿在安检处置台工作，一次次的值机、处置下来，冬日里，她们的额头渗出了汗珠。

  当问起最后一个春运的感受时，戴姐说道：“工作已经28年啦，数不清多少年都是在岗位上度过的，想到这是我在岗的最后一个春运，还是很舍不得的。”戴姐的语气中充满不舍。“戴姐，安检口人流增多，麻烦过来下！”“好的好的，我马上过来！”话音刚落，戴姐又投入到忙碌的处置工作中去了...

  安检传送带上的物品一件件过，车站里的旅客也慢慢变得多，安检“姐妹团”在她们退休前的最后一个春运似乎更加忙碌，但她们一直以饱满的热情进行安检工作，站好最后一个春运岗。

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